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知识干货
  • 2016年对菲律宾经济来说是伟大的一年,第三季度增长了7.1%,表现优于该地区其他新兴经济体。预计在未来三年内,其年增长率将高达6%至6.5%。海外汇款和业务流程外包(BPO)行业提振了菲律宾经济,后者超过了2015年设定的210亿美元收入目标。该行业在2017年的前景是乐观的,...

  • 2022-05-18 09:16:57
    质量管理的含义是什么?

    的一致性是高质量客户满意度的关键。如果你想让客户继续经营你的业务,你必须向他们提供相同或改进的产品或服务。为了确保一致性,您必须考虑将质量管理系统集成到您的业务运营中。质量管理体系概述质量管理体系(QMS)是指审查和记录企业程序、产品、服务和责任的正式过程,以实现企业的政策和目标...

  • 2022-05-17 09:16:54
    MS证书处理活动逐年增长

    将其证书处理工作委托给总部位于马尼拉的BPO公司麦哲伦解决方案公司五年后,作为基于SaaS的保险证书服务和合规,每年处理的证书总数继续呈现正增长。“从我们处理该项目的那起,输出的数量增加了70%,”该账户的团队负责人阿尔比·莱娃说。他相信团队能够为他们的成功做出贡献。Leyva的...

  • 2022-05-16 09:16:53
    小企业成功的秘诀

    作为一名企业家意味着成为一名开拓者。无论其规模如何,都需要不断进取,以保持竞争优势,并使其发展壮大。这篇文章为成功的小企业提供了有用的建议,以及实现短期和长期目标的必要步骤。什么是小企业?是一家需要较少资本和劳动力的私营公司,旨在为当地社区服务,年收入约75万至3850万美元,是...

  • 你是一位企业家吗?你是否在思考如何将你的企业提升到新的生产力水平?您是否在考虑简化当前流程,以加强针对目标客户的品牌召回?您是否在探索业务流程外包等有效策略来帮助您实现这些目标?这篇文章将引导您了解为什么应该探索业务流程外包,以及它将如何将您的业务推向新的高度。业务流程外包如何帮...

  • 2022-05-14 09:16:58
    关于医疗BPO的神话

    围绕医疗BPO有很多神话。全球医疗保健市场正在快速扩张。而医疗保健公司现在正叫嚣着要找一个医疗保健业务流程外包合作伙伴。尤其是在一年中的这个时候,客户的需求比以往任何时候都高。企业也在寻找省钱的方法。这就是为什么医疗BPO是一个可行的解决方案。想象一下,以低成本提供高质量的患者护...

  • 2022-05-13 09:17:00
    什么是预约外包?

    与客户见面有困难吗?您应该查看此预约设置外包服务。预约设置在销售艺术中已被遗忘。如果不直接与潜在客户沟通,就不会有销售。如果你不能站在一个人面前,你如何说服他们购买?随着大流行,这变得非常困难。你需要遵守健康协议,还要照顾好你的员工。由于病毒将继续存在,企业需要进行创新,使商务会...

  • 2022-05-12 09:16:46
    看看Omni联络中心的体验

    全渠道呼叫中心的兴起大流行仍然限制了许多人与人接触。呼叫中心目前产能过剩,无法在疫情期间为客户提供支持。多渠道服务可以帮助解决当今以客户为中心的公司面临的最常见问题。全渠道旅行和客户体验的首要问题下面列出的是以客户为中心的公司在大流行期间面临的问题:在家办公(WFH)限制代理可能...

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