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如何在经济危机中快速发展企业
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小企业不应该小得太久。做小不仅会限制你的机会,也会让你的生意变得脆弱。当危机袭来时,你将更容易受到损失和损害。因此,即使面临经济危机,你也应该学会如何快速发展业务。在经济危机期间促进业务增长的6种方法有很多策略声称有助于业务增长。然而,并不是所有这些都是快速增长的可靠途径,在危机时期教你如何做到这一点的方法更少。幸运的是,对于如何在经济危机中快速发展业务,我们有以下建议:

了解客户加强客户服务鼓励客户忠诚度团队中有合适的人专注于核心业务更灵活地了解客户成功开发出在市场上表现出色的产品和服务,你应该彻底了解你的客户。你需要了解客户和潜在客户的需求和行为。一种方法是进行市场调查和调查。

鼓励您的客户和潜在客户通过评论和调查提供诚实的反馈。这让你知道如何改进产品和服务以满足市场需求。它甚至可以帮助您了解业务的哪些方面需要改进。请注意,在经济危机中,消费者的需求将发生变化。他们愿意花的钱也减少了。因此,你需要衡量市场,并相应地调整你的产品和服务。

加强您的客户服务

优质的客户服务对于满足消费者是必要的。即使你的产品和服务很棒,糟糕的客户服务也会毁掉你的品牌。在经济困难的情况下,这一点变得更为关键,因为留住客户可能会变得更加困难。

每个客户的询问都应该得到适当的处理和回答,而且他们也可以很容易地向您提出问题。它可以提升客户的品牌忠诚度。如果他们对你的客户服务非常满意,他们甚至可能会向其他人推荐你的品牌。

鼓励客户忠诚度

的客户服务为客户满意度铺平了道路,但你需要超越这一点来确保客户忠诚度。在一个充满挑战的经济中,鼓励重复经营比寻找新业务要好。

鼓励客户忠诚度的更佳方式是提供奖励。如果你还没有忠诚计划,就建立一个忠诚计划。如果你提供折扣和促销,首先让你的忠实客户知道。这样,他们就不太可能求助于你的竞争对手,继续与你做生意。

在你的团队中有合适的人在经济困难时,裁员可能是不可避免的。然而,你需要保留一些员工,你必须确保他们是最强的。

让你的团队中有多才多艺的人。这些员工可以同时承担多项任务,而不会影响工作质量。如果工作量太大,你也可以考虑雇佣第三方多任务人员,比如虚拟助理。

关注您的核心在危机期间,您的业务的核心活动和运营更为重要。除了保护它,你还需要保持核心活力。虽然你可能需要削减业务的其他方面,但在这段时间里,核心业务应该保持强劲。

关注核心最有用的方式是让所有人都参与进来。让你的员工投入更多的时间和精力来执行和改进核心活动。如果必须,减少或转移他们的工作量,使之成为可能。

更灵活采用更灵活的业务模式在经济危机期间,奥德尔是必须的。这意味着在组织内外提供灵活的安排。在内部,更灵活意味着允许员工远程工作或在家办公。这在大流行期间尤其必要。即使事情回到了相对正常的状态,你仍然应该准备好提供这样的安排。在外部,这可以转化为向客户提供产品和服务的替代方式。您可能还需要提供灵活的付款计划或方法,因为您的客户也受到经济危机的影响。

外包是否会促进您的业务增长?外包在推动任何业务增长方面都有很大帮助,即使是在一个充满挑战的经济中。业务流程外包(BPO)行业在全球范围内一直发展壮大。您可以将几乎所有业务方面外包给服务提供商。外包有助于上述所有业务增长战略。

您可以将市场调查和调查外包,以了解您的客户。客户服务专家可以通过访问呼叫中心服务提供商来代表您。外包公司甚至可以支持忠诚度计划,并提供虚拟助手。

当您外包时,您将业务流程委托给第三方服务提供商。这减少了内部员工的工作量,让您能够专注于业务的核心。

通过麦哲伦解决方案加快业务增长

麦哲伦解决方案公司是一家业务流程外包公司,在该行业已有超过15年的历史。我们为全球客户提供广泛的呼叫中心服务和BPO解决方案。我们的费率是灵活的,即使是小企业也能获得我们的高质量服务。我们的团队由经过充分培训和评估的专家组成。我们还通过了HIPAA和ISO认证,因此我们可以保证安全、可靠和高质量的服务。

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“如何在经济危机下快速发展业务”麦哲伦解决方案最近一次修改:2020年9月28日

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