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电销话务员的职业等级以及职业定义

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  电销话务员职业定义


  从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。


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  职业等级


  本职业共设四个等级,分别为初级话务员(职业资格五级)、中级话务员(职业资格四级)、话务员(职业资格三级)、技师(职业资格二级)。


  下列工种归入本职业:话务员、长途话务员、查号话务员、国际话务员。


  在很早的时候就出现了话务员这个职业,这个职业在不同的时期有不同的工作内容。


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  在抗日战争时期,话务员的工作主要就是接收和发送电报,用摩尔斯密码的那种,属于机要工作岗位。


  在解放后到电话广泛普及之前,话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作,主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来,保证双方的通话。

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