顺发电销外包,提供【电话销售、电话营销、电销客服、电话客服、电销座席】等外包服务,报价合理,客服团队专业,省钱放心!

服务热线:

186-0162-2589

电话客服外呼
新闻资讯
联系我们

手机: 186-0162-2589

电话: 400-9021368

地址: 上海市宝山区顾北东路365号B区266

电话客服外包的流程

  电话客服外包服务流程帮大家了解将电话客服外包的基本程序。
 

  业务都是在不断的更新,产品知识在不断更新,使用的系统在不断更新,平台规则在不断更新……所有这些在更新的东西,都需要培训及时获取并掌握其中的精髓,并且还要安排调整好大家的时间培训,前提还不能影响业务的正常进行,这更需要协调沟通能力。

热线:186-0162-2589

   电话客服外包服务流程帮大家了解将电话客服外包的基本程序。业务都是在不断的更新,产品知识在不断更新,使用的系统在不断更新,平台规则在不断更新……所有这些在更新的东西,都需要培训及时获取并掌握其中的精髓,并且还要安排调整好大家的时间培训,前提还不能影响业务的正常进行,这更需要协调沟通能力。



1626417498482418.jpeg


  1、客服接受培训

  一般正规的客服外包公司都会默认安排垂直类目的客服,然后对客服进行平台规则、店铺产品信息、话术......一系列培训。


  2、客服上岗服务

  客服完成培训并通过考核后就可以进行上岗服务了。


  3、后期沟通

  在服务过程中遇到问题,可以进行沟通并及时做出调整。

相关标签:
相关产品
在线客服
联系方式

热线电话

186-0162-2589

上班时间

周一到周日

公司电话

400-9021368

二维码
线